カスタマーハラスメントに対する当院の方針

当院は、患者さんのご意見・ご相談に誠実に対応するとともに、患者さんと職員の双方が安心できる医療環境を大切にしています。
職員の尊厳と安全を守り、他の患者さんへの安全で円滑な診療を確保するため、暴言、脅迫、威圧、不当な長時間拘束など、社会通念上許容される範囲を超え、職員の就業環境を害する言動には、組織として毅然と対応いたします。
悪質な場合には、その場での対応の中断、警察・弁護士への相談、診療継続の見直し等を行うことがあります。
診療の継続については、緊急性や患者さんの健康への影響等を考慮し、個別に判断いたします。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

関連法令

• 東京都カスタマー・ハラスメント防止条例
• 労働施策総合推進法

医療法人社団CDC
三鷹通りセントラル歯科